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| ネットショップ能力認定機構 |
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Eコマース業界の採用基準「ネットショップ実務士」になるための検定試験「ネットショップ検定」
「ネットショップ検定」は多くのEコマース関連企業の採用条件から作られた、ネットショップ運営者のための検定試験です。
ネットショップ能力認定機構は、消費者向けイーコマース(ネットショップ)事業者と、そこで働きたい人材とを適切に結びつけるために、ネットショップで勤務するために必要な能力を評価・認定する活動を推進して参ります。教育機関様への育成カリキュラム提供、教材提供なども積極的に実施し、職業人としての人材育成を促進いたします。
お申し込みはこちらから
↓ ネットショップ検定 |
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プログラムID:
0204-0051
<教育>
↓
<資格・通信講座>



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| 新着情報 |
2010年11月4日
「ネットショップ検定」模擬問題の解答を公開しました。
レベル2合格基準
全80問中70%(56問)以上の正答率。
【1】【2】【3】の合格評価カテゴリごとに、50%以上の正答率。
レベル2問題例
オペレーションO2問題例(10問) Web制作W2問題例(10問)
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2010年10月13日
「ネットショップ検定」オペレーションO2/Web制作W2の出題範囲と合格基準を公開しました。
| オペレーション O2 |
【1】経済・ビジネスの知識 EC業界の専門知識 |
小売業の歴史 |
主要小売事業者の創業と沿革 |
20問 |
| 世界経済の動向 |
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| 日本経済の動向 |
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| EC業界の種別と動向 |
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| 世界のインターネット業界動向 |
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| 日本のインターネット業界動向 |
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| 業界団体活動 |
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| 優良店 |
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| 【2】ECにおける運営の専門知識 |
開設準備 |
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30問 |
| 通常業務 |
受注 |
| 梱包 |
| 発送 |
| 入金確認 |
| 在庫管理 |
| 非通常業務 |
返品、クレーム対応 |
| 欠品処理 |
| 新規商品 |
| 顧客コミュニケーション |
ビジネスメール |
| 電話対応 |
| 組織内コミュニケーション |
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| CRM基礎と事例 |
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| FAQプランニング |
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| Webの知識 |
ツール |
| ISP、ASP |
【3】業務知識・セキュリティ・法規・財務・ 企画提案 |
担当業務以外の基礎知識 |
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30問 |
| マナー |
電話応対 |
| 訪問・来客 |
| 言葉遣い |
敬語 |
| ラッピング |
熨斗、宛名書き |
| 包装 |
| 著作権法 |
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| 商品取引に関する法規 |
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| 商材に関連する法規 |
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| 経理・会計基礎 |
財務諸表 |
| 作業マシンのセキュリティ |
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| サーバのセキュリティ |
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| セキュリティ管理 |
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| 情報収集 |
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| 調査 |
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| 効率評価 |
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| プレゼンテーション |
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| Web制作 W2 |
| 【1】EC業界の専門知識 |
世界のインターネット業界 |
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10問 |
| 日本のインターネット業界 |
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| 世界のEC業界動向 |
|
| 日本のEC業界動向 |
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| 業界団体活動 |
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| 優良店 |
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| 【2】ECにおけるWeb制作の専門知識 |
サイト構成 |
全体構成 |
40問 |
| TOPページ |
| 商品ページ |
| 注文フォーム |
| その他のページ |
| サイト企画・設計 |
|
| ビジュアル戦略 |
カラーコーディネイト |
| 商品写真 |
| テキスト・コンテンツ |
テキスト |
| リンク |
| プロモーション |
ブログ |
| メールマガジン |
| Twitter |
Webユーザビリティ Webアクセシビリティ |
Webユーザビリティ |
| Webアクセシビリティ |
| SEO・SEM |
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| PPC広告 |
|
| Webの機能 |
ASP |
| Webプログラミング |
| データベース |
| 制作ツール |
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| 制作外注 |
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【3】業務知識・セキュリティ・法規・財務・ 企画提案 |
担当業務以外の基礎知識 |
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30問 |
| マナー |
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| 言葉遣い |
敬語 |
| 贈答の常識 |
|
| 作業マシンのセキュリティ |
|
| サーバのセキュリティ |
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| 著作権法 |
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| 商品取引に関する法規 |
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| 商材に関連する法規 |
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| 経理・会計基礎 |
財務諸表 |
| 情報収集 |
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| 調査 |
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| 効率評価 |
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| プレゼンテーション |
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■ レベル2合格基準 全80問中70%(56問)以上の正答率。
【1】【2】【3】の合格評価カテゴリごとに、50%以上の正答率。
■ レベル2問題例
オペレーションO2問題例(10問)
Web制作W2問題例(10問) |
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